Часть нарушений порядка старшинства связана с некорректным разделением менеджмента и лидерства в компании или просто с отсутствием понимания, что это разные вещи. Данную разницу сегодня важно не только понимать в любом бизнесе, важно быть уверенным, что ее понимают ваши сотрудники. Менеджмент как управление розничным магазином (розничной торговой сетью) – это, по существу, составление заказов, планов продаж, бюджетирование, подбор и обучение сотрудников, контроль за выполнением их работы, решение текущих проблем магазина (торговой сети). Задача такого управления в том, чтобы магазин работал как часы, четко и без перебоев, как задумано и спланировано. Лидерство же – это процессы, которые включают создание картины будущего, основанного на понимании будущих запросов ваших клиентов, изменения рынка товаров и услуг, развития коллектива магазина и торговой сети. И донесение этого видения до всех сотрудников, причем в таком виде, чтобы они вам поверили. Плюс создание среды, которая вдохновляла бы их воплощать видение в реальную жизнь.