Цитата из книги «Мышление руководителей: системное, управленческое, критическое, аффективное»

Научиться выстраивать со значимыми людьми отношения, основанные не на покупке, а на реальном взаимопонимающем диалоге, моему клиенту удалось лишь через восемь месяцев нашей еженедельной работы. Для этого ему пришлось научиться позволять себе не только распознавать, чувствовать свой гнев, но и ценить его.