Цитата из книги «Школа В2В продаж. От понимания ситуации клиента – к сделке»

необходимо сначала войти в реальность клиента и понять, что может помешать ему принять решение, что вызовет сомнение и нерешительность. А на следующем шаге показать клиенту такой вариант будущей реальности, который ему понравится