Цитата из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

Такие споры и конфликты скрывают реальные противоречия. И в этих спорах происходит самое опасное: партнеры начинают терять доверие друг к другу. Появляются тайны. Рушатся годами формировавшиеся отношения: дружба переходит во вражду и ненависть. Конфликт становится деструктивным. Теперь все забывают про интересы бизнеса и компании, – главной целью делается доказательство своей правоты, нанесение наибольшего ущерба противнику.