Цитата из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

Обсуждение критериев эффективности консультирования с клиентом в самом начале работы – это не только страховка консультанта и способ обезопасить себя от рекламаций. Эта работа также является интервенцией