Анонимным отзывам никогда никто не поверит.
Не редактируйте грамматику и орфографию отзывов, пусть они будут с ошибками, смайликами, нелитературными высказываниями. Должно быть так, как написал клиент, – люди не разговаривают на идеально правильном языке и писать отзыв будут аналогично.