Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Квалификация На этом этапе мы должны собрать все необходимые сведения о клиенте, для того чтобы принять решение: стоит ли нам тратить время на клиента. Чаще всего мы тратим по 40–50 минут, а в конце беседы понимаем, что у клиента нет денег или он будет покупать только через год – ему пока не горит… Это большая проблема. Поэтому на первичном этапе мы должны провести квалификацию и понять – имеет ли нам смысл тратить на него свое время и силы? Или сказать ему честно: извините, мы, наверное, вам не поможем, и отправить его в закрытые, нереализованные, нецелевые ряды. Если же клиент прошел квалификацию, переходим на следующий этап.