Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Первая ошибка – стоя в шоу-руме, ждать, пока покупатель сам к вам подойдет. Нет, это как раз ответственность продавца – первым подойти к клиенту, протянуть ему руку и, глядя прямо в глаза, сказать: «Здравствуйте, меня зовут Михаил».