Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Вы должны целый день все свои реплики начинать с согласия. Соглашаться со всем своим окружением: близкими, знакомыми, клиентами. И продержаться ровно 24 часа. Если вы хоть раз поймаете себя на мысли, что сбились или не согласились, начинайте сначала. Если продержитесь хотя бы сутки – это будет замечательная тренировка для вашего мозга и психики. Она поможет вам уяснить, что общение с клиентом всегда нужно начинать с согласия. Отличие суперкрутых «закрывателей» от неопытных только в одном – они начинают с согласия. Видно, как они сглаживают конфликты. Это – очень дипломатичные переговорщики. Посмотрите на самых великих дипломатов в мире. Они всегда начинают свои реплики и ответы с согласия и присоединения.