Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Поэтому внимательно слушаем явную боль клиента и точно расставляем акценты в том и другом случае. О них особенно вкусно говорим, особенно активно – для того, чтобы человек услышал и понял. Это критически важно, когда презентация ценности закрывает именно его боль.