Итак, для потребностей самый простой вопрос:
– Петр Степанович, расскажите подробнее о вашей ситуации, что вы хотите, какая задача стоит перед вами сейчас?
На такой вопрос, достаточно открытый в любых нише, бизнесе и тематике клиент охотно расскажет, что ему необходимо и какая у него задача. Он расскажет о своей потребности, о том, что ему нужно.
Со срочностью тоже несложно:
– Скажите, а когда вам это нужно или когда вам это было надо?
– Как срочно нужно решить проблему?
Выберите подходящие вопросы для вашей ниши и задавайте его клиентам, они абсолютно адекватные.