Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Вода – это «теплые» клиенты, которых примерно 80 процентов. И если с ними правильно работать, они станут деньгами. Если неправильно – превратятся в камешки и никогда у вас не купят, как бы вы ни старались. Задача продавца – уделять «теплым» клиентам максимум времени, внимания и сил.