Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Скажите, вы – любитель или профессионал? Вопрос не праздный, потому что большинство менеджеров, работающих в компаниях, на самом деле и понятия не имеют, что такое продажи и как, собственно, продавать?