Лично для меня эта книга оказалась очень информативной, внесла ясность в некоторые моменты, и я теперь знаю что делать и как себя вести в конфликтных ситуациях, и самое главное, как их предотвратить.
Кратко- в книге разбирается вопрос, кто же такие психологические вампиры, как с ними общаться, как праивльно реагировать.
Различные ситуации разбираются на примере повседневных случаев, которые случаются на каждом шагу с любым из нас.
В конце книги кратко изложены основные принципы и правила общения. Книга напсиана простым доступным языком, и что самое главное- излоенные правила хорошо запоминаются и легко применяются в жизни.