Цитата из книги «Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе?»

НИКОГДА: 1. Не позволяйте торопить себя при ознакомлении и согласовании документов. Не поддавайтесь настоятельным уговорам ваших оппонентов побыстрее ознакомиться с документами и незамедлительно согласовать с ними те пункты, которые вас не устраивают. 2. Не позволяйте общаться с собой грубо и панибратски: с самого начала вежливо, но твердо обозначьте свои границы. 3. Не позволяйте запугать себя: угрозами, авторитетом «больших начальников» или откровенным хамством. Помните, что никто бы не стал тратить время на запугивание вас, если бы вы ничего собой не представляли и вас можно было бы быстро и безболезненно убрать. Чем чаще вам говорят, что «вы никто» и «вы тратите время уважаемых людей», тем значимее ваша фигура в глазах оппонента. Ведя борьбу со своими противниками, не забывайте о том, что ваши права и достоинство вашей личности защищены Трудовым кодексом РФ и Конституцией РФ[63]. 4. Не верьте на слово. Если вам говорят, что «соглашение можно не читать целиком, потому что оно «типовое» или что-либо в этом роде, значит, нужно читать все максимально въедливо и скрупулезно. Да, до тех пор, пока вы не обретете сами-знаете-что (да-да, кристальную ясность!). 5. Не допускайте догадки или двусмысленности в формулировках документов[64]. Если в тексте документа вы обнаружите неясности, о смысле которых можно только догадываться, то ставить свою подпись под таким документом нельзя. 6. Не делайте односторонних уступок в процессе переговоров. 7. Не проявляйте эмоции в переговорах: не грубите, не повышайте голос. Общайтесь вежливо, говорите небыстро. 8. Не приходите на переговоры неподготовленным. Возьмите за правило учитывать все возможные вопросы и риторические приемы противной стороны и заранее продумывать ваши ответы и реакции. 9. Не надейтесь, что все «разрешится само собой» без вашего активного участия. Если вы видите первые тревожные сигналы, не отмахивайтесь от них. Если ваши права нарушают сознательно и со временем нарушения становятся все значительнее, вам потребуется либо свыкнуться с этим, либо начать обороняться. Повторюсь, «сама собой» такая ситуация не разрешится. 10. Не теряйте уверенность в себе и веру в благополучное разрешение любой, даже самой тяжелой ситуации.