ораторские таланты не могут скомпенсировать один недостаток – он не умеет слушать. Его самого слишком много в любом общении: он становится центром внимания и порой забывает о том, что другим тоже хочется что-то сказать. А ведь покупатели так любят, когда их спрашивают и внимательно слушают…