Цитата из книги «Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции»

формулировка миссии предусматривает нечто гораздо большее, способное дать потребителю расположенное рядом с покупкой доверие и удовлетворение, сформировать у него позитивное социальное самочувствие.