Цитата из книги «Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции»

Как себя вести: строго, скованно или, напротив, раскрепощенно? Предпочтительнее естественность, умеренная эмоциональность и доброжелательность. Не смущайтесь от неудобных и даже провокационных вопросов, начните ответ на них с фразы «спасибо за такой острый вопрос» или: «проблема, которую вы затронули, действительно существует». А дальше говорите на ту тему и выдавайте ту информацию, которую считаете нужной, например: «Но чтобы разобраться в вашем вопросе квалифицированно, нужно рассказать вот о чем». Можно ли читать по бумажке? Сколько угодно! Демонстрация подготовленности выступления – хороший тон. В любом случае не вредно иметь печатный текст перед глазами. Известная поговорка «хорош тот экспромт, который подготовлен заранее» на пресс-конференции весьма актуальна.