Цитата из книги «Принцип черного ящика. Как превратить неудачи в успех и снизить риск непоправимых ошибок»

Неудача рассматривается не как обвинение в адрес конкретного пилота, совершившего ошибку, а как ценная возможность чему-то научиться для всех пилотов, авиалиний и регуляторов авиаперевозок.