Цитата из книги «Принцип черного ящика. Как превратить неудачи в успех и снизить риск непоправимых ошибок»

Здравоохранение – лишь один пример из длинной и яркой истории нежелания учиться на ошибках. Устраните это препятствие – и преобразится не только медицина, но и бизнес, и политика, и много что еще. Прогрессивное отношение к неудаче – краеугольный камень успеха любой организации.