Поэтому для получения обратной связи из прошлого и использования ее для изменений в будущем намного полезнее задавать вопрос «как?». Слово «как» раскрывает основу и детали ситуации, вместо того чтобы вести к оправданиям. Вот примеры полезных вопросов:
Как стала возможной эта ситуация?
Как мы можем извлечь из нее полезный урок и двигаться дальше?
Как мы пришли к этому выводу? Как