Цитаты из книги «Достижение целей: Пошаговая система»

Принцип 1. Люди хороши такими, какие они есть. Принцип 2. Внутри каждого человека уже есть все необходимые ему ресурсы. Принцип 3. Человек всегда делает наилучший выбор из тех, что может сделать в данный момент. Принцип 4. В основе каждого поступка лежат позитивные намерения. Принцип 5. Изменения неизбежны.

Нам нравятся люди, похожие на нас

Инструмент второй: тонкое искусство повтора

Глубокий ум сначала стремится понять другого человека, и лишь потом предлагает свою мудрость. Взаимопонимание и проникновение во внутренний мир собеседника открывают доступ к его глубинному разуму.

Вот некоторые примеры фраз, используемых при повторе. Значит, для вас… Другими словами… Правильно? То есть вы, по сути, говорите мне… Я правильно вас понял? Итак, вы говорите… Я правильно это понял? Позвольте уточнить, правильно ли я понял… То есть вы хотите сказать… Это так? Все ли я здесь услышал? Поправьте, если я ошибаюсь; вы говорите, что… Могу ли я здесь за вами повторить…

Принцип Эриксона № 1 Люди хороши такими, какие они есть.

Чтобы вы действительно получили от этого разговора то, что вы хотите, могу я спросить… Чтобы найти разрешение вашего вопроса, могли бы вы мне сказать…Чтобы понять смысл этого вопроса, могу ли я спросить… Итак…Чтобы вы смогли быстро найти решение, не могли бы вы рассказать мне… Чтобы вы смогли принять это решение, могу я спросить…

Внутри каждого человека уже есть все необходимые ему ресурсы.

Вот некоторые примеры слов-смягчителей: Ничего, если я вас спрошу о том, что вы думаете о… ? Мне нравится то, что вы говорите, и я очень хотел бы узнать, что вы думаете о… ? Можно я вас спрошу… ? Мне интересно, поделитесь мыслями о… ? Мне очень хотелось бы узнать, что вы скажете о… Поправьте меня, если я не прав, но… Не могли бы вы мне сказать… Когда вы это говорите, я думаю… Вы заметили, что… Вы знаете, что… Интересно, что вы думаете так о… Вы не могли бы мне сказать… У меня есть к вам вопрос: не могли бы вы мне сказать… ?

Инструмент третий: назвать результат