Цитата из книги «Ребенок с характером. Как его любить, воспитывать и не сойти с ума»

Я видела, что ты его стукнул. Что ты тем самым хотел ему сказать? После этих слов он повернулся ко мне, готовый общаться дальше. Почему я не отругала его за драку? Я собиралась оставить без внимания его плохое поведение? Нет. Но прежде чем вы сможете преподать урок непростому ребенку, необходимо, чтобы он открылся для контакта с вами. Если вы будете действовать как бульдозер, вы только усугубите его негативную реакцию. Вопли могут превратиться в истерику, ребенок начнет пинаться, вырываться у вас из рук, кричать «Я тебя ненавижу» и другие мерзкие слова, которые больно ранят вас в сердце. Ребенок с характером должен знать, что взрослый человек подходит к нему для того, чтобы помочь. Это не враг или противник, который начнет кричать, угрожать и наказывать, а человек, помогающий ему успокоиться и решить проблему, — человек, который говорит такие слова, как: «Я тебе помогу». «Я тебя понимаю». «Чего ты хочешь?» «Мне кажется, ты хочешь сообщить что-то важное. Что ты хочешь ему сказать?»