Цитата из книги «Ребенок с характером. Как его любить, воспитывать и не сойти с ума»

Главное в такой ситуации — иметь четкий план. Точно знать, что вы будете говорить и делать. Ваша реакция должна быть адекватной и автоматической. Не требующей обдумывания. Позвольте мне проиллюстрировать, что я имею в виду.