«Я понятия не имею, что сказать, и знаю, что ничем не могу помочь». Или: «Я хочу дать тебе личное пространство, однако же беспокоюсь за тебя, поэтому звоню». Признание в том, что вам неловко, позволяет вам сделать первый шаг навстречу. Попытки скрыть ощущение неловкости только ухудшат ситуацию. Для человека, переживающего утрату, большое облегчение — быть рядом с тем, кто готов чувствовать неловкость, но при этом появляться вновь и вновь.