Цитата из книги «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний»

Менеджера, ориентированного на процесс, который принимает во внимание П-критерии, интересуют: • дисциплина; • управление временем; • развитие навыков; • соучастие и вовлеченность; • мораль; • коммуникация. Короче говоря, он ориентирован на людей