Цитата из книги «Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества»

Даже там, где профсоюз не пытается «подмять» фирму, работать с приходится мастерам-ветеранам, которым менеджмент разрешает делать то, что они хотят. В таких случаях менеджеры теряют влияние на рабочих.