Цитата из книги «Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества»

ь был неприменим в Wiremold из-за слишком широкого ассортимента. Вместо него использовался другой — объем продаж в расчете на одного работника. Плановые цифры требовали серьезных усилий: менеджер каждого потока создания ценности должен был повышать производительность на 20% в год. Качество. Выявлением дефектов занимались все подразделения компании, и цели на этом направлении тоже были весьма амбициозны: ежегодно уменьшать число дефектов на 50%. В любой момент времени компания работала над пятью дефектами, которые встречались чаще прочих. Устранив один из них, компания переходила к следующему в списке. Бирн отмечает, что компаниям обычно удается уменьшить число дефектов лишь на 40%, и все же по показателям качества они оставляют компании с более скромными целями далеко позади. . Компания поставила долгосрочную задачу — повысить оборачиваемость запасов с 3 до 20 раз. Поначалу менеджеры считали, что выполнить ее невозмож