Цитата из книги «Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества»

Эта стратегия делает упор на человеческие усилия, мораль, коммуникацию, обучение, командную работу, вовлечение и самодисциплину — здравый и недорогой подход к совершенствованию.