Цитаты из книг автора «Масааки Имаи»

к управлению человеком (Man), оборудованием (Machine), материалами (Material), технологиями (Method) и измерениями (Measurement) и называется пять «М»

«не получайте это, не делайте этого, не посылайте это».

Первоначальный анализ существующих процедур должен ответить на такие вопросы, как: • есть ли у нас стандарты? • как поддерживается порядок (5S) в гемба? • сколько муда присутствует в гемба? Затем начинаются действия. Например: • внедрение пяти принципов гемба; • обучение сотрудников тому, чтобы никогда не посылать дефектную продукцию на следующую стадию процесса; • поощрение действий групп и предложения по решению проблем; • начало сбора данных, чтобы лучше понять суть проблем и решать их; • начало изготовления простых зажимных приспособлений и инструментов, чтобы облегчить работу и сделать ее результаты более надежными.

единственного способа обеспечить удовлетворенность потребителя концепцией «качество, затраты, поставка».

Одно из определений стандарта — «наилучший способ делать работу».

Группа составила карты потоков создания ценности для одного из главных семейств продуктов и выработала общее мнение о текущем состоянии дел, потерях и возможностях совершенствования. На рис. 11-4 показана карта текущего состояния, с помощью которой команда анализировала поток создания ценности.

Как уже отмечалось, стратегия кайдзен требует непрерывной работы по совершенствованию. Иными словами, она постоянно бросает вызов существующим стандартам, которые для кайдзен существуют лишь для того, чтобы заменять их новыми, лучшими. Каждый стандарт, каждое техническое задание и любые измерения остро нуждаются в постоянном пересмотре и обновлении.

Разбивая деятельность индивида на ряд П-критериев, мы, в конце концов, приходим к измеримым П-критериям, или стандарту. Например, работа станочника делится на несколько шагов: прием заготовок, их установку на станке, запуск станка, обработку заготовки, остановку станка, передачу обработанных заготовок на следующий станок и так далее. Нет ни возможности, ни необходимости стандартизовать все эти операции. Однако самые важные элементы, такие, как время цикла, последовательность работы или настройка станка перед началом работы, должны быть измеримыми и стандартизуемыми.

Там, где нет стандартов, не может быть совершенствования. Отправная точка любого улучшения — четкое представление о текущем моменте. Нужен точный стандарт на измерение каждого сотрудника, каждого станка и каждого процесса.

Навыки нельзя приобрести, просто читая книги или слушая лекции: ими надо пользоваться.