Много лет проводя тренинги в организациях, я сталкивалась с самыми разными вариантами таких неосознанных задач, заранее не направленных на нужный результат.
«Пойду покажу клиенту квартиру», — думает риэлтор. Идет и показывает. И показ проходит за показом — а продаж нет. Но ты можешь еще год показывать квартиры безо всякого результата, потому что нет задачи продать квартиру, убедить клиента в необходимости покупки этой квартиры.
«Проведу показ косметических средств. Покажу клиенту товар. Расскажу о новой коллекции», — все эти задачи не включают продажу как осознанную задачу. Поэтому и заканчиваются, как правило, тем, что человек показывает и рассказывает, но не продает.