Конгруэнтность – это строгий деловой костюм, серьёзное выражение лица и исполненные достоинства жесты, свойственные высокому руководству. Бывает также её противоположность – неконгруэнтность. Кроссовки с вечерним платьем, бодрая осанка и выражение скорби на лице, рявканье «Ведите себя тише» – всё это вместе признаки противоречия и фальши. Неконгруэнтный образ доверия не вызывает.