Начните разговор с отвлечённых предметов, не касающихся лично вашего собеседника. Так он скорее расслабится. Во время беседы «коллекционируйте» согласие собеседника, ведь если он сказал вам «да» десять раз, в одиннадцатый просто по инерции может согласиться.