Он состоит из четырех этапов: наблюдение, ощущение, осознание потребностей, высказывание просьбы. Этот метод научит вас разговаривать с уважением и сочувствием, честно высказывать свои потребности и чувства, не прибегая к упрекам, критике и требованиям.