Цитаты из книги «Ненасильственное общение. Язык Жизни»

Анализирование других на самом деле выражает наши собственные потребности и ценности.

Четыре составляющих ННО: 1. Наблюдения 2. Чувства 3. Потребности 4. Просьбы

Осуждение других – это искаженные выражения наших собственных неудовлетворенных потребностей.

Мы становимся опасны, когда не осознаем своей ответственности за собственные поступки, мысли и чувства.

Если мы сами не придаем значения своим потребностям, скорее всего, другие будут относиться к ним так же.

Демонстрация своей уязвимости может помочь в решении конфликтов.

Соединяйте свои чувства с потребностями: «Я чувствую… потому что мне нужно…»

Когда мы смешиваем наблюдение с оцениванием, люди могут слышать в наших словах критику.

Сравнение – это одна из форм суждения.

Мы можем сменить язык, подразумевающий отсутствие выбора, на язык, признающий выбор.