Естественная функция эмоций — простимулировать нас на действие с целью удовлетворения потребностей. Но эмоция гнева порождается вытесненной потребностью. Когда мы злимся, мы не находимся в контакте с потребностью, следовательно, не можем предпринять конкретных действий для ее удовлетворения. Злость появляется, когда мы думаем, что другой человек неправ; в результате энергия, которая должна была быть направлена на удовлетворение потребности, переносится вовне и тратится на то, чтобы обвинить другого человека и наказать его.