Цитата из книги «Ненасильственное общение в конфликтах и разногласиях: Говорить мирно в мире, полном конфликтов»

ПОТРЕБНОСТИ 3. Ка­кая моя по­треб­ность или цен­ность (не пред­по­чте­ние и не дейст­вие) ле­жит в ос­но­ве мо­их чувств: «…по­то­му что мне нуж­но (для ме­ня важ­но)…» 3. Ка­кая ва­ша по­треб­ность или цен­ность (не пред­по­чте­ние и не дейст­вие) ле­жит в ос­но­ве ва­ших чувств: «…по­то­му что вам нуж­но (для вас важ­но)…» Яс­но вы­ра­зить, что обо­га­тит мою жизнь, не вы­ска­зы­вая тре­бо­ва­ний. С эм­па­ти­ей вы­слу­шать, что обо­га­тит ва­шу жизнь, не вос­при­ни­мая эти сло­ва как тре­бо­ва­ния. ПРОСЬБЫ 4. Кон­крет­ные дейст­вия, ко­то­рых мне бы хо­те­лось: «Не мог­ли бы вы… ?» 4. Кон­крет­ные дейст­вия, ко­то­рых вам бы хо­те­лось: «Не хо­ти­те ли вы… ?» (Иног­да при про­яв­ле­нии эм­па­тии это не про­из­но­сит­ся вслух.)