Цитата из книги «Ненасильственное общение в конфликтах и разногласиях: Говорить мирно в мире, полном конфликтов»

ЧЕТЫРЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЦЕССА НЕНАСИЛЬСТВЕННОГО ОБЩЕНИЯ Я от­кро­вен­но вы­ра­жаю свои чувст­ва и по­треб­нос­ти, не об­ви­няя и не кри­ти­куя. Я с эм­па­ти­ей при­ни­маю ва­ши чувст­ва и по­треб­нос­ти, не вос­при­ни­мая их как об­ви­не­ния или кри­ти­ку. НАБЛЮДЕНИЯ 1. Что я на­блю­даю (ви­жу, слы­шу, пом­ню, пред­став­ляю се­бе, без при­ме­си оце­нок) что спо­собст­ву­ет или пре­пят­ст­ву­ет мо­е­му бла­го­по­лу­чию: «Ког­да я (ви­жу, слы­шу)…» 1. Что вы на­блю­да­е­те (ви­ди­те, слы­ши­те, пом­ни­те, пред­став­ля­е­те се­бе, без при­ме­си оце­нок) что спо­собст­ву­ет или пре­пят­ст­ву­ет ва­ше­му бла­го­по­лу­чию: «Ког­да вы (ви­ди­те, слы­ши­те)…» (Иног­да при про­яв­ле­нии эм­па­тии это не вы­ска­зы­ва­ет­ся вслух.) ЧУВСТВА 2. Что я чувст­вую (эмо­ция или ощу­ще­ние, не мысль) от­но­си­тель­но то­го, что на­блю­даю: «Я чувст­вую…» 2. Что вы чувст­ву­е­те (эмо­ция или ощу­ще­ние, не мысль) от­но­си­тель­но то­го, что на­блю­да­е­те: «Вы чувст­ву­е­те…»