Когда люди находятся в контакте со своими потребностями, они не испытывают гнева, который заставляет их наказывать других людей. Нам действительно необходимо оценить наши потребности: удовлетворяются они или нет? Но нужно делать это, не превращая людей, которые по каким-либо причинам не удовлетворяют наши потребности, во врагов и негодяев. Каждый раз, когда мы осуждаем других, вместо того чтобы прислушаться к своему сердцу и осознать потребности, мы уменьшаем вероятность того, что в следующий раз люди захотят нам открыться.