Гнев как средство управления. Использование собственной эмоциональной неустойчивости в качестве инструмента давления.
Негативизм, или «Дайте мне объяснить, почему это не будет работать». Потребность посеять сомнения, даже когда вас не спрашивают.
Сокрытие информации. Склонность замалчивать информацию, чтобы получать преимущество перед другими.
Неумение воздавать по достоинству. Неспособность поощрять и вознаграждать.
Приписывание себе чужих заслуг. Самый неприглядный способ подчеркнуть свое участие в успешном деле.
Склонность к самооправданию. Потребность представлять свое небезупречное поведение как нечто само собой разумеющееся, чтобы окружающие не осуждали нас за него.
Ссылки на прошлое. Потребность снимать с себя вину, взваливая ее на события и людей из своего прошлого.
Покровительство любимчикам. Неспособность осознать, что к некоторым людям мы относимся несправедливо.
Неготовность выразить сожаление. Неспособность повиниться за поступки, признать свою неправоту или эмоциональный ущерб, нанесенный другому человеку нашим поведением.
Невнимание. Наиболее действенный пассивный способ проявить неуважение к коллегам.
Неблагодарность. Самая распространенная разновидность дурных манер.
«Наказание вестника». Склонность нападать на невиновных, которые всего лишь хотели помочь вам.
Перекладывание ответственности. Позиция «виноват кто угодно, только не я».
Чрезмерное желание оставаться «самим собой». Превознесение собственных недостатков как достоинств просто потому, что мы — это мы.