Первый — это установление реальных и равных отношений между терапевтом и клиентом, принятие факта, что оба субъекта — два равных человеческих существа, не ограниченные ролями психолога и клиента, и должны относиться друг к другу соответственно. Такие простые вещи, как, например, готовность психотерапевта делиться чем-то из своей жизни или отвечать на телефонные звонки, когда клиент отчаянно нуждается в этом, играют огромную роль в желании клиента продолжать терапию и учиться новому. Когда имеешь дело с человеком, склонным к суициду, часто отношения с терапевтом — это то, что помогает ему выжить, если все остальное не работает.