Цитата из книги «Бизнес в стиле Макдоналдс. Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм»

Как запустить процесс непрерывного улучшения В середине прошлого века американский ученый и консультант по менеджменту Эдвардс Деминг описал принцип непрерывного улучшения — PDCA, основанный на постоянном совершенствовании бизнес-процессов за счет четырех составляющих: PDCA: Plan / планируй — Do / делай — Check / проверяй — Act / корректируй. Суть в том, что все эти этапы цикличны и будут постоянно повторяться в процессе непрерывного совершенствования. Знаете почему? Потому что