Хороший руководитель признает различные потребности группы: необходимые задачи (что должно быть сделано для достижения целей), групповые потребности, такие, как поощрение сотрудничества, и индивидуальные потребности (то, что каждый участник сообщества надеется получить в результате выполнения общей задачи).