1. Таланты (сострадание, уверенность в себе или дух соперничества). Так как людям свойственно воспринимать свои таланты как данность, цель теста Clifton StrengthsFinder и других личностных тестов состоит в том, чтобы помочь вам взглянуть на себя со стороны и классифицировать свои таланты. Таланты — это то, с чем вы появляетесь на свет и что остается с вами навсегда. Именно поэтому результаты ваших личностных тестов не претерпевают значительных изменений на протяжении всей жизни. 2. Навыки (знание последовательности действий, необходимых для безопасного выполнения укола, или знание правил регистрации постояльцев в вашем отеле, или умение проводить сравнительный анализ характерных особенностей своего товара и товаров конкурентов). Навыки не заложены в нас от природы. Ими можно овладеть.3. Знания (как определить правильную дозировку лекарства для конкретного пациента, или какие местные рестораны могут понравиться клиенту, или кто ваш наиболее опасный конкурент на рынке). Очевидно, что знания приобретаются в процессе обучения. Объединение трех составляющих — таланта сострадать, навыка делать безопасные уколы и знания правильной дозировки лекарства для пациента — формирует такую сильную сторону, как «делать уколы, которые кажутся пациенту безболезненными».