Цитата из книги «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому»

Возможно, они и не дают исчерпывающей информации, но фиксируют ее наиболее важную часть, а именно — основные показатели, определяющие способность привлечь, заинтересовать и удержать наиболее ценных сотрудников.