Содержание книги представляет собой беглый список тем, в которых стоит разбирается, если занимаешься созданием сквозных процессов, ориентированных на ценность пользователя. Пролистать книгу стоит, но нужно понимать, что "на практике" в название вставлено совершенно зря.