Цитата из книги «Стратегия чистого листа. Как перестать планировать и начать делать бизнес»

Если мы хотим жить без регламентов, нам нужно очень много информации, и для этого регламентирующие системы заменяются системами мониторинга. Не нужно говорить людям, что они должны делать, — нужно дать им исходную информацию и (это очень важный момент) снабжать постоянной обратной связью о результатах их действий. Человек по природе разумен и ответствен — в такой ситуации он сам будет принимать правильные решения[28].