Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Техника 2 Магический парадокс Результат: человек перестает сопротивляться и начинает слушать, переходит от «никто не понимает» к «вы понимаете…». Делайте то, чего от вас не ожидают. Привычное – это скука. На привычное не обращают внимания. Стив Стросс. The Small Business Bible