Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Именно поэтому переговорщики стараются вовлечь людей, захвативших заложников, в какую-нибудь совместную деятельность – например, в решение вопросов о доставке воды или пищи или организации медицинской помощи.