Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Хорошо, просто остынь» – и при этом сами начинают злиться («Ничего себе! Ты считаешь, что все мои идеи – пустая болтовня? Ты не прав, и я тебе это сейчас докажу!»). Такой подход гарантированно ведет к про